网易云音乐本身有何过人之处?为啥QQ音乐每次总能乘胜追击?

　　01

　　行业&市场分析

　　1、数字音乐行业的变迁

　　环境变迁：盗版免费到正版付费;

　　生产方式变迁：唱片公司主导到互联网模式;

　　商业模式变迁：免费午餐到付费音乐。

　　2、行业现状

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2017Q3中国手机音乐客户端用户规模达4.96亿人，较2017Q2增长1.64%，总体持稳。

　　在众多的数字音乐客户端中，酷我、QQ、酷狗音乐稳居第一梯队。

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示：

　　截至2017第三季度，酷狗音乐以31.1%用户下载量居于首位，QQ音乐、酷我音乐以17.9%和16.1%占比分别位列第二三位，TME集团稳居第一梯队。

　　同时，音乐综艺也将数字音乐行业引入了新大陆。以《中国有嘻哈》为代表，其中的音乐歌曲版权迅速受到各大客户端争抢。网络综艺瞄准了细分市场的受众。

　　Q：使用手机客户端时，是否愿意为音乐综艺相关内容付费?

　　Q：是否因为综艺特地下载手机音乐客户端?

　　音乐综艺和音乐客户端之间相互导流，增强彼此的影响力和市场。并在互动上，有了更多的形式(直播，短视频等)。

　　3、总结

　　手机音乐客户端市场流量红利消退、用户量变缓。

　　各平台逐步进入深耕运营，竞争差异化的竞争时代。

　　02

　　用户分析

　　1、竞品选择

　　QQ音乐。移动音乐TME龙头之一，延续PC端优势，市场份额和用户活跃量处于市场前列。两者用户群体重合度较高(易观：24岁以下用户占有率都是40%左右)，服务模式和营收模式类似。是高重合度的竞品。

　　2、用户属性分析

　　以上表格中的数据(包括用户黏度和用户次月留存率)，网易云音乐和QQ音乐的对应比例都相差无几。说明在基本的用户需求上，两者做的都非常好。

　　但是，网易云音乐在用户活跃度上超出QQ音乐很多：

　　网易云音乐和QQ音乐的用户中，网易云音乐的音乐爱好者要多于后者;而且网易云音乐有比QQ音乐更吸引用户的地方(强大UGC模式，更多的用户间互动，单独的音乐分享平台等)。

　　03

　　深度分析

　　1、产品定位

　　测试版本(IOS)， 网易云音乐：4.3.2，QQ 音乐：7.9.5 ，测试时间2017/12/12

　　2、功能对比(音乐类)

　　3、功能对比(其他类)

　　4、结构图

　　QQ音乐

　　网易云音乐

　　5、结论

　　从产品结构和功能对比上可以看出，QQ音乐突出乐库的强大，网易云音乐则突出社交性和自己形成的产品文化;

　　社交性方面：单独的朋友功能，附近，以及评论和独有的分享平台(云音乐推荐);

　　网易云音乐的闭环社交氛围极佳，极大的增强了用户黏度;

　　其中评论功能一向是产品的中流砥柱，现在更是启动了自己的音乐人计划，使得产品更具有人文气息，对音乐人形成了巨大的吸引，同时吸引了众多的用户。网易产品一向趋于精英(高端)化。

　　6、产品设计

　　首页

　　QQ音乐的信息多用平铺展现，顶部加入个人头像，听歌时间和会员状态，更方便用户了解账号信息;

　　网易云音乐的信息则以列表展现，显得更加简洁直观。

　　播放界面

　　QQ音乐所有的操作按钮都排列在底端，显得比较拥挤。唱片也显得略大;

　　网易云音乐的操作按钮分别位于时间轴两侧，比较宽松;

　　QQ音乐的歌词可以在主播放界面看到，网易云音乐却不可以。

　　歌曲菜单

　　QQ音乐的歌曲相关部分内容繁多，略显拥挤，但是功能齐全，更加入了近期发展起来的均衡器(百变播放器)，更受年轻人的欢迎。

　　网易云音乐的歌曲相关部分以列表方式呈现，简洁明了，但是大部分空白导致列表需要下拉才能看全，浪费空间，部分操作按键和播放页面重复。

　　歌词界面

　　QQ音乐独具特色的设置了弹幕功能和K歌功能(K歌功能需要下载全民K歌)。

　　歌词界面需要侧滑。

　　这两个功能增加了产品的社交性和娱乐性，极具特色。

　　网易云音乐歌词界面只需要点击播放页面即可，保留了播放界面的美感。

　　弹幕 & K歌

　　弹幕功能是QQ音乐独有的。弹幕功能是近年来兴起的功能，这个功能让更多的年轻人表达自己的想法，丰富了歌曲的额外内容，通过互动增强了用户黏度。

　　K歌(需要额外下载全民K歌)功能是数字音乐平台的拓展功能，同样是给用户运营带来了新思路和方式。

　　社交

　　QQ音乐的社交，以明星等知名人物为核心，以音乐媒体和公众号为延伸来进行社交，在评论部分有简单的留言和点赞。

　　网易云音乐和QQ音乐相同的动态功能，增加了转发数，更加专注于音乐本身(娱乐圈新闻较少)，强调和用户之间的互动。

　　附近功能作用与其一致，是针对不同类型用户开辟的功能。

　　7、总结

　　8、运营战略

　　网易云音乐在Q4的重要新闻(百度新闻)：

　　QQ音乐在Q4的重要新闻(百度新闻)：

　　(以上新闻为各种类型的代表，并非全部)

　　由新闻可以推出QQ音乐和网易云音乐在运营策略上的异同。

　　共同点

　　内容：拓展曲库，争抢版权;签约平***家歌手;重视小众音乐。

　　用户：开拓新用户市场;注重大学生用户人群。

　　活动：开展线下活动;积极与其他产品合作;和各大综艺联动。

　　拓展：完善、开发音乐周边产品。

　　不同点

　　内容：相较于QQ音乐完备的曲库，网易云音乐则发扬自身特色，将UGC这个部分从线上做到线下。

　　用户：通过网易云音乐的产品文化(对小众音乐的重视和青睐)，吸引了更多的小众艺人，这些艺人既是内容生产者，也是吸引用户的纽带。

　　活动：“将评论印满地铁”是个创意极佳的活动策划，取材于用户，用之于用户，获得巨大的流量。

　　04

　　总结

　　希望通过借鉴QQ音乐的优点，提升网易云音乐的产品质量和运营水准。

　　改动方向

　　产品：

　　1.可以设计更多的皮肤和应用不同的UI界面，尝试吸引更多的新用户。

　　2.增强曲库，只有更丰富的内容，才能得到更多的新用户，留住老用户。

　　3.加入新功能，K歌，均衡器(移到播放页面中)，短视频等功能。

　　4.将活动提前到“发现”，提高曝光率，促进用户参与。

　　5.用户可匹配与自己喜好音乐类型相同的用户，方便交友。

　　运营：

　　1.开展“评论分享”相关的活动(转发抽奖，积分换取等)，利用老用户吸引新用户。

　　2.发掘音乐周边的创作者——乐评人，短视频制作者(有用一定流量吸引能力)等，通过专栏形式拉新、促活。

　　3.将精彩评论设置专栏，并进行排名，开展相关活动(通过歌曲或评论制作短视频或者撰写文章等)。

　　4.可以与别的APP相互合作(换量推广，功能拓展等)。

　　5.和音乐设备生产商合作，生产相应的周边产品，甚至说可以办理

　　音乐培训机构。

　　数据来源：易观千帆，艾媒咨询，百度指数，百分点

　　作者： venerd

　　来源：51COO(ID：COO-51)