在网站建设时，人们总是会强调“用户体验”这个问题。诚然，对于一个网站来说，用户体验无疑是它的命脉，良好的用户体验意味着网站可以较为轻松的获得一个很好的排名，而如果用户体验一直得不到改善，那么网站也就发挥不出它该有的作用。

      很多人会从设计、构造、布置等方面与大家分享关于如何提高用户体验的经验，这当然是正确的，但同时也会让一些初出茅庐的设计者陷入某些误区。

      首先，我们应该明确的是，用户体验的提升确实与设计息息相关，但不是看起来很好的设计就能够带给用户很好的体验，换言之，设计并不是提升用户体验的一切，而是要靠经验和摸索对网站进行不断地完善。

      网站设计师满意的设计不一定能够迎合用户的胃口

      有一个很有趣的段子：“有一种寒冷叫做你妈觉得你冷”，可能这也是多年来一直困扰着无数年轻人的大难题。这个段子之所以能够出现就是因为母亲出于对子女的关爱，将自己认为“好”的事物无条件的加在子女身上。我们当然不能因此说母亲错了，但这种方式也的确往往不能被子女所理解接受，如果子女因为对母亲的爱而接受了这一点，那么对于不相识的网站设计师来说，他们就没有这么“宽宏大量”了，甚至非常严格。

      一个令人沮丧的事实是，很多设计师自以为精妙且极具艺术美感的设计往往不被用户所接受，原因就在于这些设计师在设计网站时大多出自于对艺术的片面追求，甚至认为自己觉得好看的东西，别人就一定觉得好看。这实际上是完全错误的想法。每个人的审美都具有差异，而一个优秀的设计师必须具备从中寻找平衡点的能力。

      我想起陈凯歌导演多年前的一部电影《无极》，这部电影在影评人或是学习、从事影视行业的人，和普通观众之间的口碑可以说天差地别。对电影有所涉猎的人认为这是一部影射了很多显示，非常有内涵的电影，而普通观众则认为云云不知所言，观影体验极差。

      我们能质疑陈凯歌导演的能力吗？显然不能。但为什么这部电影在普通人群中口碑极差？就是因为在拍电影的时候忽视了观众的体验。

      对于网站设计师，也是同样的道理。技术过硬的设计师不一定能够设计出用户喜欢的网站，而那些了解用户心里的设计师，即使专业知识有所欠缺，设计出的网站也可以受到好评。而这种经验，是不可能在闭门造车的过程中累积的，他需要设计师真正的与用户进行沟通并从中学习。

      想要获得良好的用户体验不能全凭设计

      在设计网站的过程中，一定要时刻以用户体验为目的，想要检验用户体验，就要以用户的角度去审视网站，忘记自己“设计师”的身份，才能够真的看出网站中的不足之处。

      当然，这也并不意味着与用户进行了良好的沟通就能够设计出十全十美的网站，在世界上本身就不存在“完美”的东西。但这并不能成为设计师不作为的借口——如果你已经明确了用户在哪些方面并不满意，就应该尽力的去完善，网站的建设并不以网站上线作为终点，它应该是始终贯穿网站运营中的一个重要的工作，只有对网站的设计不断地完善，才能够真正的做到提升用户的使用体验。

      提升用户的使用体验，其实就是一个人与人沟通的过程，在沟通学习中不断吸取新的意见和经验，才能让网站变得越来越好。

      作者: http://www.zgeps.cn 消防巡检柜。