文/许伊雯

　　来源：锌财经（ID:xincaijing）

　　有关苹果股价下跌，已不是新闻。上周四，苹果股价惨跌10%创下历史；再往前，其跌跌不休的趋势已持续了一个季度。

　　分析苹果股价暴跌原因，有人说是苹果定价太高，导致中国iPhone销量疲软；有人归因全球经济下滑的大趋势；有人归咎于中美贸易战。

　　没有人注意到一点：在苹果固步自封且傲慢的生态圈里面，App创业变得越来越难。苹果动不动就抽成30%，又动不动一刀切下架无数应用。

　　友谊的小船说翻就翻。从前被苹果扶持的创业者们，正在被苹果抛弃。

　　但在彼此依存的互联网生态，没有谁可以绝对号令天下。谁都可以离开谁，谁也离不开谁。

　　巨头们就不会买苹果的账：瑞典音乐流媒体巨头Spotify、美国的视频巨头Netflix宣布永久放弃使用苹果支付。在中国，社交巨头微信曾因支付问题和苹果对杠。

　　无论是被巨头抛弃，还是开撕对杠，苹果都在越陷越深。事情发展到今日，投资者们已经看到这种危机，苹果股价大跌是其印证。

苹果开发者网站

　　面对苹果，巨头可以坚持，也可以妥协，但广大的中小创业者们呢？锌财经找到多位正在苹果生态圈做App创业的年轻人，从他们身上看到了诸多无奈，甚至绝望。

　　进入2019年，尽管非议不断，在创业者面前，苹果的霸道有增无减，使无数年轻创业者们成为了炮灰。

　　1

　　中年少女，突然崩溃

　　李莎今年32岁，任职杭州一家金融公司产品部App渠道推广经理。他们公司研发的产品“股掌柜”App去年3月上线。2018年9月遭遇了第一波冲击。

　　产品每两个星期就要更新迭代一次。

　　在技术部门完成代码更新后，李莎在苹果开发者后台提交审核，想象着同往常一样，轻松收到审核通过的消息后，再退出页面，开始新一轮的工作。

　　但她却收到了一个“审核被拒”的页面，她完全懵了。

李莎负责推广的软件

　　这个湖南姑娘是App界的“老司机”。自2011年大学毕业后，一直从事App渠道推广至今，却是第一次遇到“审核被拒”的情况。

　　李莎仔仔细细看完被拒理由：由于公司名字发生变更，无法短时间内拿到所有资质证明，后台无法更新，被苹果认为不合规。她根据要求重新修改、再提交，却没什么用。

　　公司坐落在杭州滨江区亚科中心24层，已成立12年，有员工上千人。如果这次产品上线不了，员工随时可能解散。那是一张张吃饭的口。

　　即便是受到了冲击，技术人员也没有停止更新代码。“我们开发还是继续更新迭代，只是运营那边比较着急。”公司研发部技术总监陈宏亮告诉锌财经。

　　眼看页面处于“在审核中”的状态，整整一个月没有动弹，李莎的心情是崩溃的，“我们有很多付费产品，如果没有及时更新上去，用户是无法体验到最新产品的。中间停滞时间越长，用户对产品的信任度就越低。”

　　这款产品的注册者，50%以上是苹果手机用户，80%以上为中年男性，坐标北上广深等一线城市。

　　理财类产品可替代性强，所以时间对李莎们来说很宝贵，尤其是初期跟用户磨合的时间，他们根本等不起。 

　　苹果没有负责审核的商务对接人，李莎只好抓起电话打给官方客服热线。客服语音、转接、占线、等候，一通电话下来，至少需要一个小时，最终还是无效沟通。

　　对此，锌财经体验了一把跟苹果的沟通：拨通了苹果中国热线电话。苹果没有审核App产品的专门通道，锌财经接入“技术支持”这项内容，从客服语音转接到人工服务，花了不少时间。

　　锌财经跟苹果客服问及李莎公司的资质问题，客服表示问题不在自己的技术范围内。如果要采访，则需发邮件。

　　锌财经上月中旬发送邮件给苹果，提了6个问题，大半个月下来，未收到回复……

苹果的审核时长有增无减

　　“苹果不认可公司的中文名字，只认英文名称。”李莎很无奈，因为公司不涉及对外贸易业务，没有英文名称。即便提供了工商局的盖章证明文件，苹果也不认可。

　　后来，李莎想了办法，用了名字的谐音。不过苹果认为，这是另外一家公司的名称，不予认可，除非出具英文版的营业执照。双方一直就这个问题，又盘旋了一月之久。

　　李莎平日被同事当作温柔少女一般，人称“中年少女”。可这时不管什么形象不形象了，她沿袭了湘妹子那股儿泼辣劲，在电话这头拍桌子、破口大骂。

　　“气得不行！”她认为苹果是在欺负人，“一般审核只需要3天，等到一个月了才给我们审核，结果告诉我们，还是被拒绝！”

　　别无他法。

　　李莎开始每天重复着同一件事，打电话给客服、发邮件，伴随着焦虑和愤怒，根据苹果要求开证明、提交审核、申请上架更新版的APP……

　　三个月过去了，没有结果。

　　2

　　创业本就难，还被插上刺

　　只有局内人知道，做App创业有多艰难。

　　2013年，32岁的工科男张立宸，组了一支App研发团队，给客户开发各种App。那时候，移动应用市场刚开始，相对来说比较好推广。

　　张立宸告诉锌财经，他刚成立公司一年多的时间，给客户做的产品，最便宜只要十万、八万元，但是产品做出来一般不赚钱。因为产品的后期运营，费用和要求都比较高。

　　“像我们给那么多企业开发那么多APP，现在活着的没几个了，很多都死掉了。” 张立宸说。

　　尤其到后来，这个市场已经不再需要他这样的外包公司，且竞争激烈，他就此解散了团队。

　　李莎也感觉越来越难了。在“股掌柜”App之前，李莎曾参与推广一款母婴类App“牛贝贝”，后来停止了运营。“现在阶层已经很明显。”

　　作为中小型初创型企业，想要把用户切换到自己的环境当中，可能需要耗费十倍百倍的力气，“还不一定能捞得回来。”李莎说。

　　创业已经很难，苹果却一而再、再而三地往创业者插上隐形的刺。

　　张立宸最直观的感受是，苹果的审核要求越来越严格，广告、app内部的内容、类别等，都要逐一审核。“苹果比安卓的要严格很多，安卓基本没有审核，第二天就可以上架，苹果最快也要一个星期。” 

　　审核要花几天几月不等的时间，App开发者们等不起。

　　产品的运营成本也越来越贵，“都是靠钱砸出来的。”李莎说，推出一款全新的产品，首先得增加它的曝光率。产品在应用商城中的排名越靠前，越容易被用户看到，从而获得更多的曝光和下载量。

　　像“王者荣耀”这样一骑绝尘，霸榜畅销榜149天的应用，少之又少。国内市场的应用们要想往上冲，有些开发者选择通过第三方手段操作，比如买一天榜单，就需要十几万元，便宜的也要几万。

王者荣耀长期霸占App下载量榜首

　　开发者们心存侥幸，认为这类动作只要在可控范围内，都不算违规操作；如果操作太明显，一旦被苹果发现，就会面临清榜、下架。

　　李莎叹了口气，“难就难在，即便你花了很多钱，也不一定做得很好，还要承担一定的风险。”

　　张立宸说，大多数开发者对苹果又爱又恨，一方面苹果手握大部分产品50%以上的用户流量，它可以将各开发者的App卖向全球155个国家或地区；另一方面，除了严格的审核制度，作为中间商，苹果要赚取30%的不菲差价。

　　苹果有一套专门用于在App内购买虚拟商品或服务的交易系统——IAP（In-App Purchase），即苹果App Store的应用内购买。

　　只要是在iOS系统上进行的虚拟商品交易，如点卡、直播软件道具、游戏币、各种会员充值等，都要通过IAP系统。

　　通过IAP的交易，苹果会对App开发者收取一定比例的分成。比如用户在iOS版的某应用购买一篇100元的文章，那么苹果要抽成30%，最后到开发者手里的收入只剩下70元。

　　使用安卓手机的用户，可以选择支付宝、微信支付，手续费只有千分之六。2003年之前，支付宝还未出世，用户通过银行卡支付，手续费是千分之三到千分之六之间，交易额越高，手续费越少。

　　没有对比就没有伤害。李莎咬牙切齿，认为苹果就是“有证的土匪”,“苹果要垄断这个，如果开发者接入其他支付方式，App就会被切断或下架。”

　　3

　　App下架，排山倒海

　　苹果最近一次的动作，还就是下架。

　　一个多月前，苹果下架了包括拼多多、搜狗、科大讯飞和悦跑圈等一批国内知名应用。因为知名App卷入，此次下架风波引发了前所未有的关注。

　　其中，“拼多多App下架”话题当天迅速冲上微博、百度热搜榜榜首位置，多种声音不间断狂欢至深夜，稳居舆论“C位”。

拼多多不“孤单”。图片来自网络

　　有业内人士指出，包括拼多多在内的此次大规模下架事件，与“热更新”有关。

　　由于苹果审核严苛且周期长，很多公司使用了一种方法修复bug及快速迭代，指服务器在不关闭的情况下，可以无需更新，就能修改代码或新增功能，也有公司通过这种方式上架合规App后做变体。

　　热更新不需要通过苹果App Store软件版本更新审核，苹果应用商店的盈利主要来自应用内付费分成，但利用“热更新”，开发者有可能绕过苹果支付体系。苹果自然不愿意。

　　拼多多工作人员事后告诉锌财经，那段时间的拼多多，技术、运营、公关各个部门疲于应对。根据苹果提的修改要求，技术人员在紧急修复BUG后，15个小时后迅速恢复上架。

　　苦恼的不止有拼多多。此前很多热门的应用，比如今日头条、凤凰新闻、网易新闻、子弹短信、斗鱼等都因各种原因经历过下架风波。

　　明星企业迅雷也一直在下架和上架之间奔波，两年前迅雷被App Store下架，之后再上架，最后又因苹果大规模清理再次遭遇下架，此后再无消息。

　　不过网友们戏称，苹果从来不会为了热更新下架王者荣耀。

　　早前，苹果向中国开发者提出禁用部分热更新和收取30%打赏费用，这两项措施在国内招致大量用户反感，如今还没安抚好用户，苹果的霸道作风再度上演。 

　　2018年12月7日上午，京东金融App遭遇了同样的下架危机。没有任何通知，直接下架。

七麦数据：圣诞节前，苹果再次下架中国App

　　七麦研究院数据显示，2018年上半年，苹果App Store（中国区）共新增了208784款应用，下架了308651款，下架数量远远超过上架数量。其中6月27日呈现出大规模下架应用的情况，清理整整持续了5天，光是中国区App 下架数就超 15 万。

　　苹果拒审、下架App的原因还有很多。诸如刷榜、刷评论、刷热词等一旦被定性，苹果是零容忍。

　　另外，涉及敏感内容、牵扯侵权纠纷和诱导用户行为，以及严重 BUG 或长时间未更新，都在苹果的下架黑名单内。 

　　4

　　好好听话，你可能会活下来

　　樱花只开一季，真爱只有一次，以上种种令人绝望。

　　然创业者们对苹果还有奢望，还要继续爱下去，还要爱很多次。而让爱继续下去的办法，唯有乖乖听话。

　　“心灵密友”联合创始人兼CMO鲁从伟今年31岁，来自安徽马鞍山，没有高学历，16岁便开始行走江湖，干过很多行当，是名副其实的“草根创业者”。

　　2014年初，他和团队做了一个为用户推荐礼物的App“送TA礼物”。但因用户使用频率低，公司入不敷出，解散，不久就被苹果下架处理。

鸟叔笔记群友：苹果审核看心情。来自网络

　　去年9月，经朋友介绍，鲁从伟决定研发一款为用户提供心理咨询的App“心灵密友”，帮助更多人获得心理健康、快乐。

　　产品上线后，很快就拿到了几百万的天使投资，吸引了微博大V心理专家蔡伟鸿、喜马拉雅高级副总裁李波，以及天猫男装品牌负责人尚妍的加入。

　　鲁从伟坦言和苹果接触不多，他没有砸钱找第三方冲榜，也没有违反苹果的相关规定被警告过。他说，他必须踏踏实实。

　　如今，在App Store搜索框内搜索“心理”或“心理咨询”等关键词，他的产品整体排名显然比较靠前；鲁从伟告诉锌财经，他近日又迎来了数百万的投资。

　　公司规模越来越大，压力也越来越大。经常凌晨2点还在跟投资人商谈的鲁从伟，第二天眼睛泛红。他不敢逾矩，才能保证公司不被苹果公司突然击垮。

　　每个App创业者背后，都被插上一根隐形的刺，一不留神就能刺穿身体给创业者致命一击。

　　痛过之后，鲁从伟也不免自嘲一番，“当你真正成为一个创业者时，就不能害怕恐惧什么，人生难得几回搏，死也要死在战场上。”

　　在阿里巴巴资深开发工程师胡星，曾为一家公司开发过一款App，因为存在弹窗广告，刚上线不久就被苹果下架。相比较而言，胡星说，安卓的市场太多这类App，对弹窗广告没有限制。

　　后来，公司去除了广告，重新上架。不过遗憾的是，由于没有广告收入，那家公司最后撑不到一年，便解散了所有员工。经历过这件事，他现在“老实”了很多。

　　李莎还在同苹果沟通。

　　一个月之后，苹果最终做出了一点点让步。解决的方法是：公司名称可以用拼音直译。

　　为何不早这样做？面对锌财经的疑惑，李莎表示，“苹果就是这样规定的。”

七麦数据显示，最近几个月App下架数量远超新增数量

　　这么多天，李莎跟苹果公司的沟通过程如同噩梦一般。她除了压制怒火、机械操作之外，没有任何其它办法。

　　她发现自己脾气比之前“好”多了。

　　5

　　三个多月经历，两个字总结

　　2018年年底，李莎的“股掌柜”App终于重新上架，李莎却得了重感冒。

　　李莎说，因为公司产品是正规操作，她不担心下架问题。唯一担忧的是苹果支付，由于费用收取太高，她和团队的工资会受到影响。

　　过去几天，公司产品与凤凰网联合举办炒股大赛，刚感冒痊愈的李莎和团队一直在熬夜操作。深夜，她在朋友圈发了几张团队忙碌的身影，配文“上有老，下有小，拼啦！”

　　“互联网公司尤其是创业型公司加班比较严重，金融行业又是高风险行业，不是猝死就是癌症。”李莎怅然。

　　与苹果的拉锯战暂时告一段落，李莎陷入了短暂的沉思，问及今后的打算，她淡淡一笑，“好好赚钱，好好生活，争取不要生病。”

　　苹果有它的游戏规则，开发者有他们的风骨。

　　李莎正在劝阻身边的人不用购买苹果手机。公司马上要举行的年会，她正在跟行政人员沟通，申请奖品不要使用苹果产品。

　　她手握国产手机，对过去三个月跟苹果沟通所受的委屈，忿忿地吐出两个字：霸道。

　　（应受访者要求，除陈宏亮、鲁从伟外皆为化名）