iPhone的这个事情饱受争议，苹果公司也遭到了广泛的批评。媒体也是口诛笔伐，iPhone在一些用户心中的形象坍塌。不出意外的，此事引发了多起诉讼。但是这事确实有口难辩。我仔细读过道歉信全文，自己认为还是可以接受的。因为确实有用户反应，换了新电池，性能就不影响了。

现代电子产品的CPU性能很高，对能量的要求也不含糊。目前在电池技术没有实质性突破的时候，就面临一个平衡问题：如果保证性能，就要对付突然的电池电力供应不足，可能意外关机；如果保证使用，就要降低CPU性能，确保先能用。苹果在前面撞到“关机门”之后，选择了后者。结果又撞树上了。聪明反被聪明误，弄巧成拙。实际把事情做的更透明一些，让用户知情，会更容易获得谅解。

有人问了，安卓机咋没有这个问题？这个事情不难理解，苹果历来以考虑精细著称，安卓机品牌一大堆，估计都没有一家想过这个事情。苹果作为手机设备的领航者，移动互联网时代的开创者，自然更引人注目。一点事情就容易引发轩然大波。另外，iPhone价格比同代主流安卓机贵好几倍，使用寿命也长得多，用户期望用个3、4年完全正常。苹果甚至还给多代以前的机型提供软件更新。安卓机大概1-2年用户就要更新换代了，同代性能也距离iPhone差得多。每代苹果机出来，CPU性能都是“默秒全” - 默认秒杀全部安卓机。这技术水平，不服不行的。

为了表达诚意，苹果表示：明年全年，安排电池换新服务的大幅优惠。

Apple 将更换过了保修期电池的价格降低了 RMB 390 元，从 RMB 608 元降到 RMB 218 元。此举针对使用 iPhone 6 及后续机型的需要更换电池的用户，在全球范围内从 2018 年 1 月底持续到 12 月。详细活动信息将于近期在 apple.com/cn 上公布。

以下是苹果官方的致歉信全文，官网地址在：https://www.apple.com/cn/iphone-battery-and-performance/

2017 年 12 月 28 日

致广大用户关于 iPhone 电池及性能的说明

最近，对我们在使用较早期电池 iPhone 性能表现上的处理方式，以及对这一处理方式的沟通说明，我们一直都在听取用户的意见和反馈。有些用户因此对 Apple 感到失望，在这里，我们致以诚挚的歉意。关于这个问题存在着许多的误解，所以我们想向大家澄清其中原委，并向大家说明我们正在做出的一些改变。

首先也是最重要的一点，我们从来没有、也永远不会通过任何手段，来有意缩短任何 Apple 产品的使用寿命，更不会降低用户体验来迫使大家升级设备。一直以来，我们的目标都是创造备受用户喜爱的产品，而尽可能延长 iPhone 的使用寿命，正是其中的重要一环。

电池的使用寿命

所有充电电池都属于易耗部件，其使用性能会随着化学老化而降低，蓄电能力也会逐渐衰退。而电池充电的时间和次数，并不是影响其化学老化的唯一因素。

会影响到电池使用寿命的，还有设备的使用方式。例如，将设备放在高温环境下，或在高温环境下充电，电池就会老化得更快。这些都是电池本身的化学特性，也是整个行业内锂离子电池的共性。