和其他在线平台一样，Mac App Store 偶尔也会抽风，其中最让人抓狂的就是屏幕空白。这可能是苹果服务出现短暂故障、本地设置冲突或网络连接等问题所引起的。接下来，本文将教你如何在 MacBook Pro/Air、iMac 或 Mac mini 上轻松解决 App Store 白屏问题。

Mac App Store 白屏

一、检查 Apple 服务状态

首先要确认问题是否源于 Apple 服务器，如果苹果服务都挂了，你在本地再怎么折腾都白搭：

1、打开 Safari，访问 Apple 系统状态页面，查看「Mac App Store」条目。

2、如果出现停机（用红色或黄 色 图形表示），请耐心等待官方服务恢复正常。

在线查看 Apple 系统状态

二、注销并重新登录 Apple ID

注销并重新登录 Apple ID 可以解决一些 Mac App Store 界面持续的加载错误：

1、打开 App Store，选择菜单栏中的「商店」>「退出登录」。

2、退出并重启 App Store，然后在窗口左下角或「商店」菜单中选择「登录」。

3、输入你的 Apple ID 或 iCloud 账号信息重新登录。

重新登录 Apple ID

三、强制退出并重启 App Store

在 macOS 上强制退出应用程序通常也能解决一些奇葩问题，App Store 白屏也可以尝试修复：

1、点击屏幕左上角 ? 苹果图标，选择「强制退出」，或按???快捷键。

2、在弹出的对话框中，选中「App Store」并点击「强制退出」。

强制退出 App Store

3、通过 Dock 或 Launchpad 重启 App Store，看看问题是否解决。

如果问题仍存在，可以通过「活动监视器」结束以下进程后再试：

1、在「访达」>「应用程序」>「实用工具」中，双击打开「活动监视器」。

2、在「CPU」选项卡的「进程名称」一列中，找到并停止以下进程（如果有）：

• App Store
• storeuid
• storeaccountd
• storedownloadd
• storekitagent
• appstoreagent
• com.apple.AppStoreDaemon.StorePrivilegedTaskService

结束 App Store 相关进程

3、重新打开 App Store。

四、重启你的 Mac

你可以关闭并重启你的 Mac，来尝试解决 App Store 的系统故障：

1、点击屏幕左上角 ? 苹果图标，选择「系统启动」。

2、取消勾选「再次登录时重新打开窗口」，然后点击「重新启动」。

3、macOS 重启完成后，再打开 App Store 试试。

重启 macOS 系统

五、校正日期和时间

如果 macOS 系统的日期和时间不正确，可能导致与 Apple 服务器的同步问题，从而阻止 Mac App Store 获取数据，然后就变白屏了。你可以按以下步骤来设定 Mac 日期和时间：

1、点击屏幕左上角 ? 苹果图标，选择「系统设置」>「通用」>「日期与时间」。

2、确保日期、时间和时区都正确无误，推荐打开「自动设定时间与日期」选项。

校正日期和时间

六、更换 DNS 并清除缓存

你可以将 Wi-Fi 或以太网配置成公共 DNS，这样有助于 macOS 解析到最佳服务器，操作步骤如下：

1、点击屏幕左上角 ? 苹果图标，选择「系统设置」>「网络」>「Wi-Fi」/「以太网」>「详细信息」。

2、将 DNS 替换为国内大厂的公共 DNS，例如：

• 阿里公共 DNS：223.5.5.5、223.6.6.6
• 腾讯 DNSPod：119.29.29.29

更换 DNS 服务器

其次，在 macOS 上刷新 DNS 缓存可以解决因条目过时或 DNS 数据损坏引起的网络连接问题，操作步骤如下：

1、在「访达」>「应用程序」>「实用工具」中，双击打开「终端」。

2、执行以下命令清除 DNS 缓存：

sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder

刷新 DNS 缓存

七、清除 Mac App Store 缓存文件

Mac App Store 会在本地缓存文件以提升性能，但如果缓存数据损坏，可能会导致问题。你可以尝试清除缓存内容，看看能否解决白屏问题：

1、强制退出 App Store。

2、在「访达」>「应用程序」>「实用工具」中，双击打开「终端」。

3、执行以下命令打开 Mac App Store 缓存文件夹：

open $TMPDIR../C/com.apple.appstore/

4、在弹出的「访达」窗口中，将com.apple.AppStore文件夹移到废纸篓。

清除 Mac App Store 缓存文件

5、在「访达」菜单栏选择「前往」>「前往文件夹」，依次将以下路径的文件夹内容清空：

• ~/Library/Caches/com.apple.appstore/
• ~/Library/Caches/com.apple.storekitagent
• ~/Library/Caches/com.apple.appstoreagent
• ~/Library/Caches/com.apple.appstorecomponentsd
• ~/Library/Caches/com.apple.AppStoreDaemon.StoreUIService

清除 Mac App Store 缓存文件

八、检查屏幕使用时间限制

如果你在使用相同 Apple ID 的 iPhone 或 iPad 设备上设置了 App Store 屏幕使用时间限制，这可能会导致 Mac App Store 的加载问题。你可以按以下步骤关闭这些限制：

1、点击屏幕左上角 ? 苹果图标，选择「系统设置」>「屏幕使用时间」>「内容与隐私」>「商店访问限制」。

2、将「在 iOS 上允许」区域的以下 3 个选项打开：

• 允许安装 App
• 允许删除 App
• 允许 App 内购买项目

检查屏幕使用时间限制

3、点击「完成」保存更改。

九、更新 macOS 版本

1、点击屏幕左上角 ? 苹果图标，选择「系统设置」>「通用」>「软件更新」。

2、如果有更新可用，请点「立即更新」进行安装。