Windows系统在遇到dxgkrnl.sys蓝屏问题时将无法正常进入系统，那么应该如何处理这个问题呢？本文将提供几个可行的办法，若您也遇到类似问题，可查阅下面的内容。

1、更新或卸载重装显卡驱动程序

dxgkrnl.sys可能是由 Windows 10系统和显卡驱动程序不兼容引起的，因此可以尝试更新或卸载重装显卡启动程序以解决此问题。如果您刚刚安装了最新的显卡驱动程序，然后出现了dxgkrnl.sys错误，您可以卸载新安装的驱动程序并安装旧的驱动程序。具体步骤如下：

步骤1：进入安全模式后，按【Windows徽标键+R】打开运行窗口，然后输入【devmgmt.msc】，点击【确定】。

步骤2：在设备管理器中展开【显示适配器】，鼠标右键单击显示适配器设备，选择【更新驱动程序】>【自动搜索驱动程序】，之后等待驱动程序更新完成。

步骤3：若更新驱动程序不起作用，那么可以右键点击显卡设备，选择【卸载设备】，在弹出的窗口中选中【删除此设备的驱动程序软件】，最后点击【卸载】并重启计算机。

步骤4：重启计算机后，前往显卡的官网下载合适的驱动程序版本并安装。比如您使用的是NVIDIA显卡，则可以打开官网（https://www.nvidia.cn/geforce/drivers/）或者使用NVIDIA GeForce Experience软件下载和安装NVIDIA设备的驱动程序。

2、使用DirectX诊断工具

dxgkrnl.sys也可能和DirectX有关，而系统自带的DirectX 诊断工具可以帮助您检查计算机上的各种硬件问题。步骤如下：

步骤1：进入安全模式后，点击左下角任务栏的搜索图标并输入【dxdiag】，然后点击运行【dxdiag】。

步骤2：之后将出现DirectX诊断工具的【系统】标签栏界面，您可在其中查阅系统信息。

步骤3：之后您可以分别切换到【显示】、【声音】与【输入】标签栏，查看“笔记”文本框中是否有显示错误信息，若有，则可以点击【保存所有信息】按钮以保存错误信息到计算机上，方便后续与他人分享该错误信息并进行故障排除。

3、运行SFC和DISM命令扫描系统文件

SFC（系统文件检查器）和DISM是Windows系统内置的实用程序，能够扫描系统文件的错误并修复它们。下面是详细的使用方法：

步骤1：在左下角搜索框内搜索【cmd】，右键点击【命令提示符】并选择【以管理员身份运行】。

步骤2：在打开的命令提示符窗口里，输入命令【SFC /scannow】并按下【Enter】键。接下来系统文件检查器会进行系统扫描，并修复有问题的系统文件。

步骤3：若SFC无法修复损坏的系统文件，则请依次输入以下的DISM命令并按【Enter】。修复完成后，请重启计算机，查看蓝屏问题是否解决。

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

4、检查硬件故障

dxgkrnl.sys 蓝屏错误可能是由某些硬件错误引起的，例如主板或RAM模块故障。如果您的电脑在保修期内，建议您联系官方售后客服寻求帮助，并在售后客服的指导下将电脑寄送到官方维修部门进行检查，查看是否存在硬件故障。