作为计算机重要的输入输出设备之一，打印机不仅在众多企业及家庭中得到广泛应用，其强大的扫描功能同样被广大使用者所认可。然而，我们收到许多用户反映的问题：在计算机更新至Windows 10操作系统后，他们发现打印机无法进行文件扫描。针对这类情况，以下为您提供解决方案。

方法一：

1、首先，按下“Win+R”键打开运行窗口，输入“services.msc”命令打开服务界面。

2、接着，在打开的服务界面中，找到并双击打开其中的“Windows Image Acquisition (WIA)”服务。

3、然后，在弹出的属性窗口中，设置“启动类型”为“自动”，启动服务状态，再点击确定即可。

其他解决办法：

• 检查连接：确保扫描仪已正确连接到计算机，并且电源已打开。检查USB或其他连接线是否松动或损坏。
• 更新驱动程序：下载并安装最新的扫描仪驱动程序。您可以从扫描仪制造商的官方网站上查找并下载适用于Windows 10的驱动程序。安装后重新启动计算机。
• 检查设备管理器：在开始菜单中，搜索并打开"设备管理器"。在设备管理器中查找扫描仪，如果出现任何黄色感叹号或问号的标志，右键点击设备并选择"更新驱动程序"。
• 扫描仪兼容性模式：右键点击桌面上的扫描仪图标，选择"属性"。在"属性"窗口中，切换到"兼容性"选项卡，勾选"以兼容模式运行此程序"，然后选择适用于您的扫描仪的操作系统版本。
• 重新安装扫描仪软件：卸载并重新安装扫描仪附带的软件。首先在控制面板中选择"程序和功能"，找到并卸载扫描仪软件。然后重新启动计算机，并按照附带的说明重新安装软件。