对于QQ这样巨无霸级而言,任何一个细微的改动,都可能引发强大的蝴蝶效应。而继去年微信和支付宝相继对提现功能收费之后,从今年1月8日起,每位QQ用户(同一身份证对应的所有账户)累计拥有1000元免费提现额度,超额部分将收取手续费;消息一出就引起了媒体
对于QQ这样巨无霸级而言,任何一个细微的改动,都可能引发强大的“蝴蝶效应”。而继去年微信和支付宝相继对提现功能收费之后,从今年1月8日起,每位QQ用户(同一身份证对应的所有账户)累计拥有1000元免费提现额度,超额部分将收取手续费;消息一出就引起了媒体热议,但在这背后,还有很多值得探讨的地方。 三大“钱包”都开始提现收费,成本与生态是主因 众所周知,QQ钱包并不是第一家对提现进行收费的。早在2016年,支付宝和微信支付都相继宣布对提现进行收费。
QQ钱包手续费收取具体规则 随着QQ钱包宣布提现开始收取手续费,三大“钱包”——微信支付、支付宝和QQ钱包——都进入了收费时代。 从免费吸引客户到如今先后收费,微信支付、支付宝以及QQ钱包不约而同给出的理由都是“成本压力”。“此前的免费,实际上是包括支付宝、微信在内的第三方支付平台替用户买了单。”
互联网经济经常通过高额补贴、免费、或者直接送钱的方式抢用户,这在竞争初期会很有效果。滴滴、美团、饿了么都是先倒贴让人养成习惯,再逐渐开始涨价争取收回成本。用户数量的高速增长通常也意味着补贴成本的迅速攀升,所以当企业的用户数多到一定数量,取消免费策略或减少补贴也不会导致用户数急剧减少时,出于控制成本的考量,它们通常会停掉补贴。 在发展早期,几大支付工具一开始都是以“免费”来培育目标用户的使用习惯,达到市场规模的扩张。但当用户规模和交易笔数的持续增长,平台本身无法持续进行补贴。再加上,如今的移动支付在中国已经深入人心。很多人的生活早已经离不开移动支付,而支付宝、微信支付以及QQ钱包的市场领先地位基本确立,很难有其他企业对他们在第三方支付领域的地位构成强大威胁,收费的时机确实已经成熟了。 但成本压力可能远非主要因素。对于支付平台来说,交易手续费确实是不小的成本压力,然而相比基于支付延伸出来的理财、征信、保险等互联网金融想象空间,这份压力可能不足称道。以支付宝母公司蚂蚁金服为例,根据今年6月阿里巴巴提交的一份监管文件显示,蚂蚁金服上半年的利润就高达55.6亿元。 无论对支付宝还是微信而言,在用户基数不断扩容的过程中,其内部体系的支付场景等早已日渐完善,围绕微信、支付宝以及QQ钱包的生态业已完成,从理财到网络购物,到手机充值、生活缴费,再到线下各种吃喝玩乐消费场景的支付。而这也使得上述第三方支付平台有底气对提现实行收费,进而将用户资金“圈”在其内部体系中进行流转。 |
2018-12-20
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