微信公众号： 草莓说事（ID：caomeishuoshi） 从2011年最早为人熟知的鞋套雨夜传奇事件，到最近刷爆网络的感恩节品牌联合事件，杜蕾斯，这个热点借势届的老大哥、老司机，如今依然不断制造着新的营销爆点，甚至成就了一大批自媒体人的100000+。 如今，不管是
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从2011年最早为人熟知的“鞋套雨夜传奇”事件，到最近刷爆网络的感恩节“品牌联合”事件，杜蕾斯，这个热点借势届的老大哥、老司机，如今依然不断制造着新的营销爆点，甚至成就了一大批自媒体人的100000+。
如今，不管是在百度还是微博，只要搜“杜蕾斯”三个字，它的关联搜索必有“杜蕾斯蹭热点”、“杜蕾斯文案”、“杜蕾斯广告”以及“杜蕾斯官方微博”。可以说，杜蕾斯在中国的成功，离不开社会化媒体营销，特别是官方微博的开通与运营。
拥有200多万粉丝的官博，是杜蕾斯与粉丝/消费者/潜在消费者互动、交流的场所，也是广告宣传、品牌展示、热点借势的地方。那些现象级的刷屏文案，大多都是以微博为媒介传播开来，微博是杜蕾斯营销的大本营。
当重新翻阅完杜蕾斯官方微博两万多条内容，我总结出了2大营销套路：快、狠、准的借势营销，与粉丝保持良好关系的互动式营销。虽然杜蕾斯的成功难以复制，但它获得成功的方法与经验，值得我们学习与借鉴。
走心的互动营销，与粉丝建立良好关系
杜蕾斯重视与微博粉丝的交流沟通，这是一种“以用户为中心”的服务理念。基数庞大的粉丝群体，都是产品的目标受众，老用户、新用户、潜在用户包含其中。通过与粉丝间的良性互动，既维护了老用户、吸引了新用户，又树立起良好的品牌形象。
在跟粉丝打交道的过程中，杜蕾斯使用了多种营销手段，包括情感营销、互动营销、体验营销等等。下面。我想详细分析一下，杜蕾斯在互动营销所运用到的方法和手段：
互动，即双方互相的动起来；而互动式营销关键在于用户与企业之间有来有往，是双向的沟通或行动。因此，好的互动营销应该具备三个条件：首先，让用户真正的参与进来，打造强烈的参与感；其次，在用户快速、及时、有效地与企业产生互动时，让TA们获得即时反馈；最后，能够让用户分享、传播出去，具有一定的社交性。
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2022-08-05
2018-01-05
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