早在年初，马化腾就宣布微信用户超10亿，微信已经成了国民的ID，不论生活上亦或工作上，初次见面后，人们总是习惯地说：加个微信吧! 作为销售，如何利用微信这个生态平台，达到更好的销售效果呢? 一、 定位：清楚服务的对象是谁，我们需要通过这个做什么? 1.
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早在年初，马化腾就宣布微信用户超10亿，微信已经成了国民的“ID”，不论生活上亦或工作上，初次见面后，人们总是习惯地说：“加个微信吧!” 作为销售，如何利用微信这个生态平台，达到更好的销售效果呢? 一、 定位：清楚服务的对象是谁，我们需要通过这个做什么? 1. 微信ID定位：销售与客户互加微信后，首先映入眼帘的就是微信头像和微信名，一般而言，正式的头像和真实的姓名会让客户觉得专业，容易产生可靠感和信任感。但是切忌用力过猛，微信ID充斥过浓的广告性质，头像用公司logo +头像用产品名、真实姓名+背景墙用电话号码，会给人压迫感，不像有血有肉的人。 2. 朋友圈内容定位：销售应该清楚自己的目标用户群体是谁?目标用户的日常关注点在哪里?什么样的内容才能让他们产生情感共鸣?例如，销售是在卖励销CRM，那么他的目标用户群体应该是中小销售型公司的老板，这类老板关注于如何高效管理销售，从而提高公司的业绩，那么，卖励销CRM的销售的朋友圈动态应该倾向于销售类、管理类的干货和段子。 二、 内容营销：有趣、有用 确定好名称、头像和背景墙，接下来就要发布内容、找客户，服务客户的过程了。一般而言，我们习惯于通过微信朋友圈的动态，来判断这个账号背后的人。他究竟是积极向上的，还是整天抱怨的呢?是充满正能量的，还是消极低俗的呢?是勤奋努力的，还是逍遥自在的呢…… 销售应该密切关注所处行业的动态，有什么好的风向要及时转到朋友圈，让客户耳濡目染，加深产品印象。例如，卖励销的销售，前段时间应该在朋友圈转载微信与企业微信消息互通的文章，并配上自己关于此事的独到见解;与此同时，销售可以关注当下流行的梗，适当的调侃自己或周遭事物，让客户在繁忙的工作中会心一笑，觉得这个销售很有趣。 没有人喜欢看广告!没有人喜欢看广告!没有人喜欢看广告!更何况是你的客户，通篇的广告在朋友圈狂轰乱炸，很容易会被客户拉黑。销售应该多发一些能体现自己个性的信息，可以是生活上或工作上的一个场景，这方面的信息的占比要超过内容营销。只有这样经营自己的朋友圈才不会让客户反感，并且起到了一个展现自己的机会，让客户看到一个活生生的、有血有肉的，值得信赖的人。 四、 参与感：点赞、评论、转发 微信，给我们提供了一个与客户近距离接触的空间，让我们与客户交朋友，显得更快捷方便。销售要常常关注顾客的朋友圈，我曾经说过一句话，没有什么关系是一个赞不能拉近的，如果不行，那就不停的点赞。除了点赞之外，还要经常去你顾客的朋友圈发表评论，例如，客户在朋友圈晒娃，你可以评论 “(配上表情)哇~宝宝超可爱”，顾客晒旅游照，评论“风景美，人更美!”……多做诸如此类的互动，客户才能记住你。要知道客户的微信好友不只你一个人!所以你要在客户的朋友圈里刷印象、刷存在感! 正如吴军先生曾在《浪潮之巅》里提到的企业基因的观点，新浪的基因就是网络媒体，而腾讯的基因就是社交和聊天工具，微信作为一个社交工具，关系建立在社会关系上，关系质量较强，多为双向关系，注重的是私人内容的交流和互动，信息的传播速度不快，但受众信息消化率很高。销售用微信和客户去真心交朋友，当得到关注后，便可以进行到达率几乎为100%的对话，它的维系的能力便远远超过了微博。 |
2022-08-05
2018-01-05
2018-04-22
2019-03-06
2019-03-06
